Nilda e Marcela: Conheça as Telefonistas da Santa Casa

Texto: Natália Tiezzi

Domingo, 29/06, foi comemorado o Dia da Telefonista e em algumas instituições essa função é fundamental para manter uma boa comunicação, principalmente na manutenção da ordem e orientações quando o assunto é ligação telefônica.

A Santa Casa de Misericórdia Hospital São Vicente é uma instituição que depende muito do trabalho de duas grandes profissionais: as telefonistas Nilda Maria Domingos e Marcela Ferian Schiavon Missura.

Da sala junto à Portaria, ambas, com muita competência e dedicação, controlam o grande sistema de telefonia do hospital, num cotidiano muitas vezes frenético entre atender ligações ou fazê-las, conforme as demandas de cada área.

Paciência, agilidade, conhecimento, delicadeza. Muitas vezes as funções desempenhadas por ambas vão além de receber ou fazer ligações, mas também de informar, principalmente sobre horários de visitas, atendendo à demanda da população, e campanhas beneficentes em prol da Santa Casa

Com voz acolhedora e presença atenta, Nilda e Marcela conectam pessoas e cuidados. Parabéns a ambas pelo trabalho essencial e indispensável à excelência na conexão à comunicação da Santa Casa!